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处理逻辑性问题就是我们常说的智商,而处理人类行为问题,就是我们常说的情商,两者结合,让人工智能有了脱胎换骨的变化。
如果只有智商的话,人类有很多种办法来欺骗人工智能,让原本看上去很严谨的流程和规则,变得漏洞百出。
但是拥有了情商,人类的一些小伎俩根本就无法做到绕开人工智能的监管,让很多企业经营活动都变得规范起来。
特别是处理人际关系的职位和部门,例如宣传部、市场部、行政部等等,以前是很难使用人工智能来量化他们的工作能力、任务量和工作成绩。
只能笼统地从工作结果来考核,这样其实是不公平的,有些成绩的取得,并不是员工本身的能力有多强,或者是工作多么卓有成效,有可能是运气,有可能是其他原因。
现在改用人工智能监管,情况有了一些变化,不再单纯唯结果论,而是会有一个综合评估,只不过结果所占的比例依然很大。
虽然叶子书觉得唯结果论并不是一件好事,容易让公司员工处理问题的时候不择手段,有可能会影响公司形象或者带来严重的社会负面影响。
但是企业毕竟是以经营利益为目标,完全抛开结果谈过程肯定也是不行的,如果真这么做,企业经营会越来越不行。
所以才会有这种稍微平衡一些的考核评估方法,除非真有员工一直运气背,不管努力做什么,结果往往事与愿违,那就真的没办法了。
企业管理制度的建立,肯定是照顾大多数人,个例的出现虽然值得同情,但是不可能因为个例而改变企业管理制度。
当然,叶子书不认为这样的管理模式就是完美的,因为世界上根本就没有完美的东西,有瑕疵才有进步的空间,“完美”就意味着停滞不前。
这样的考核制度和管理模式,不仅员工感觉身心轻松,就连管理者也感觉工作量也大幅减少,不用每天处理那么多琐碎且意义不大的事情。
让管理者有更多的时间思考部门发展规划问题,让更多高层能够思考企业战略性问题,反而让企业发展会更好。
无谓地忙忙碌碌,只会让每个参与其中的人身心俱疲,让工作和产出的比例严重失衡,反而容易让所有人迷失在毫无意义的工作当中无法自拔。
就像他管理这么多企业一样,只要按照制定好的计划按部就班完成任务,他对各个企业的管理人员也没有过多的要求,并不需要事事都向他汇报。
以前这么做是因为没办法,他的精力根本就顾不过来,现在他依然不需要事事过问,感觉和以前没什么两样。
但是企业大小事情,只要他愿意,都能第一时间知道,如果出现重大问题,还会受到智能管理系统的提醒。
这还是企业内部管理作出的改变,自从企业人才交流平台上线之后,跨部门、跨企业人员流动也变得司空见惯。
只要有企业愿意接受某个员工,员工自己也愿意跳槽,管理员工的领导不能随便设置障碍。
这么做进一步提升了员工和管理层之间的平等关系,让管理者只能基于工作上的合作关系要求员工,而不能额外给员工施加压力。
这样做的好处,就是真正有能力和才华的员工,根本就不用担心没有出头之日,如果管理人员所管理的部门和团队人员流失率太高,系统会对管理人员的能力提出质疑,会有负面评价。
像叶子书这样平时没法时刻盯着企业经营的老板,就怕企业内部经营过程中藏污纳垢,因此对企业经营透明度和自由度非常看重。
因为只有这样,企业经营过程中很多事情变得透明化和公开化,想要欺上瞒下就很难,大家都只能老老实实本分工作。
以前有没有贪污的问题他不知道,还没有接到类似的报告,但是智能管理系统上线之后,想要贪污不被发现,真的很难。
一方面是智能管理系统实在是太智能了,不管是采购还是出差,任何不合理的费用,都能够及时发现,如果不能给出合理的解释,很难脱身。
另一方面是彼此监督,任何经营费用都会在系统公开,接受员工的监督,只要举报并且确定是事实,举报人将会获得丰厚奖励。
举报是完全匿名的,别说是被举报人知道,就是处理举报事项的人,都不会知道是谁举报的,奖励也是智能管理系统直接通过总部财务系统支出的。
财务人员也不清楚某个员工为什么能够获得奖励,而且也不允许财务人员将财务信息透露给任何不相关人员。
更何况内部人才交流平台的存在,可以让旗下员工很容易跳出该部门,去其他部门任职,根本就不用担心会被穿小鞋。
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