第308章 拼多多的投诉

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另一边，这一个多月里，拼多多花钱稍微购买了一些广告。

随着广告的植入，大量用户的涌入了拼多多，不少商家也开始动心起来，虽说他们在京东淘宝有自己的商店，但谁会嫌弃赚钱的路子多啊。

再加上加上拼多多团队的各种上门拜访、介绍，除了一些品牌价值极高的产品，其他商家也都开始尝试着进驻拼多多。

当商户与用户量足够时，商家可以轻易卖掉自己的商品，用户可以轻松购买到自己想要的商品，那么一个良性循环就开始形成。

只不过，还有一个问题，那就是质量！

这天下午，罗凡接到了东哥的电话，东哥开门见山的说道：“罗总，咱们的拼多多最近收到了很多投诉，可能需要你那边帮忙处理一下了。”

“投诉？怎么回事？”罗凡连忙问道。

“主要是因为现在注册成为拼多多商户的人太多，发货量也越来越大，这导致了我们很难在短时间内对质量方面进行控制。”

罗凡闻言沉思片刻后问道：“那刘总你要我怎么处理？”

“目前来说最省时省力的方法就是对有大量投诉的商家进行封号，同时，提高商家注册的成本。

因为光封号是没有用的，很多图小便宜的人，完全可以换个账号注册！”东哥回答道。

“可我们的账号不是绑定身份证的吗？”罗凡接着问道。

“是这样，只是想绕过去，对于一些有着一些门路的人来说，并不难。”

罗凡点点头，也明白了过来，如果只是靠身份证绑定就能解决假货问题，那么淘宝也不至于花了十年还没彻底结束这个事情。

对于资本家来说，有着利润，那么什么风险都可以冒，掉脑袋的生意，也只是价格划不划算而已。

只不过如果随意增加商户注册成本，那么就会无差别的伤害绝大部分正常的商户，这也会让拼多多在商户领域受到冲击，如果商源不足，那么用户端的增长也会受到影响。

想到这儿罗凡说道：“刘总，随意增加注册成本会对拼多多的发展有影响吧？我觉得我们先开始对那些有问题的账户封号。

对于新商户，我们可以采用限制大规模团购的权力，只要质量长期稳定，那么权限才会慢慢提高，这样即使解决不了根本，但至少应该可以降低损失，你觉得这个方法怎么样？”

东哥想了想说道：“我差点忘了，拼多多跟我的京东不一样，这个方法倒是可以试试，我们完全可以通过限制团购来进行商家管理。”

其实不只是东哥的京东，淘宝也是这样的。

这两家电商平台的商家都是通过每单获利，而拼多多则是薄利多销的商业模式，单个出售，即使可以盈利，利润也会非常低。

理论上来说，控制团购的权限，就可以控制商家获得的利润，而利润被控制了，那么对于质量来说，就一定也可以逐渐控制。

见东哥同意了，罗凡点了点头说道：“好，那就尝试看看吧，这种针对产品质量的问题，是长期攻克战，也不要想着短期内解决，慢慢提高就好了。”

“罗总你这话说的，我做电商这么多年了，这点东西还能不明白？

放心吧！我没有乱了分寸，做电商肯定就会碰到质量问题，我一开始就有心理准备了。”东哥笑着说道。